07청약 철회와 해지

비대면(웹사이트, 메일, WhatsApp)으로 계약하고 10일(주말과 공휴일 포함) 안에 마음이 바뀌었다면 이 버튼을 쓰세요. 요금제 첫 결제, 크레딧 패키지, 쇼핑몰 제작에 쓸 수 있어요.

• 기한은 계약한 날부터 10일(주말과 공휴일 포함)이에요. 마지막 날이 영업일이 아니면 다음 영업일까지 늘어나요(Código Civil y Comercial 제1110조).
• 청약 철회에는 비용이 들지 않아요(Código Civil y Comercial 제1115조).
• 요금제 첫 결제: 전액 환불해 드려요.
• 크레딧 패키지: 쓰지 않은 크레딧의 금액을 환불해 드려요. 이미 생성한 것은 고객님이 가지세요(Código Civil y Comercial 제1116조 b호).
• 쇼핑몰 제작: 전액 환불해 드려요. 사업 목적으로 계약했고 11일째가 되기 전에 시작해 달라고 요청했다면, 이미 한 작업은 자세한 내역과 함께 빼고 환불해요(서비스 조건).
• 환불은 결제한 것과 같은 방법으로, 지체 없이, 늦어도 10영업일 안에 해 드려요.

관리 패널 요금제를 해지할 때 쓰세요. 이유는 묻지 않고, 사전 통지 기간 요금이나 선불 1개월 요금도 받지 않아요(Ley 24.240 제10조 ter와 제10조 quáter).

• 월간 요금제: 결제한 달의 마지막 날까지 쓸 수 있고, 그 뒤로는 결제되지 않아요.
• 연간 요금제: 아직 시작되지 않은 달을 연간 요금제의 월 요금으로 계산해 환불해 드려요.
• 데이터는 가게 명의의 고객님 계정에 그대로 있어요.

• 양식을 보내면 요청 코드가 나와요. 메일에도 들어가요.
• 24시간 안에 그 코드를 메일로 확인해 드려요(소비자보호국 고시 Disposición SSDCyLC 954/2025).
• 해지 요청이라면 72시간 안에 해지 확인서를 보내 드려요(Ley 24.240 제10조 ter).
• 계정 보호를 위해, 계약할 때 쓴 메일로 요청을 확인해 달라고 할 수 있어요(소비자보호국 고시 Disposición DNDCyAC 3/2026). 누군가 고객님 허락 없이 요금제를 해지하지 못하게 하려는 것뿐이에요.

legal@bottaristudio.com에 아래 내용으로 메일을 보내 주세요. 청약 철회와 해지 모두에 쓸 수 있어요:

받는 사람: Bottari Studio, legal@bottaristudio.com

다음 항목의 [청약 철회 / 해지]를 요청해요:
[관리 패널 요금제 / 크레딧 패키지 / 쇼핑몰 제작]

계약일: [날짜]
성명: [성함]
가게: [가게 이름]
계약할 때 쓴 메일: [메일 주소]

오늘 날짜: [날짜]

legal@bottaristudio.com에 연락해 주세요. 소비자로서 문제가 해결되지 않았다면 소비자 민원 통합 창구(Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor)나 거주하는 주 또는 시의 소비자보호 사무소에 무료로 민원을 낼 수 있어요.