07Arrepentimiento y baja

Usalo si contrataste algo a distancia (por la web, por mail o por WhatsApp) y te arrepentiste dentro de los 10 días corridos. Vale para el primer pago de un plan, para un paquete de créditos y para el armado de tu tienda.

• El plazo es de 10 días corridos desde que contrataste. Si el último día no es hábil, pasa al siguiente día hábil (art. 1110 del Código Civil y Comercial).
• Arrepentirte no te cuesta nada (art. 1115 del Código Civil y Comercial).
• Primer pago de un plan: te devolvemos todo.
• Paquete de créditos: te devolvemos el precio de los créditos que no usaste. Lo ya generado queda para vos (art. 1116 inc. b del Código Civil y Comercial).
• Armado: te devolvemos todo. Si contratás para tu negocio y nos pediste arrancar antes del día 11, descontamos el trabajo ya hecho, detallado (condiciones del servicio).
• Te devolvemos la plata por el mismo medio con el que pagaste, sin demora y dentro de los 10 días hábiles como máximo.

Usalo para dar de baja tu plan del panel. No te pedimos motivos y no cobramos preaviso ni mes adelantado (arts. 10 ter y 10 quáter de la Ley 24.240).

• Plan mensual: sigue hasta el final del mes que pagaste y no se cobra más.
• Plan anual: te devolvemos los meses enteros que todavía no empezaron, al precio mensual del plan anual.
• Tus datos siguen en tus cuentas, a nombre de tu negocio.

• Al mandar el formulario ves un código de pedido. Va también en el mail.
• Dentro de las 24 horas te confirmamos ese código por mail (Disposición SSDCyLC 954/2025).
• Si es una baja, dentro de las 72 horas te mandamos la constancia (art. 10 ter de la Ley 24.240).
• Para cuidar tu cuenta, podemos pedirte que confirmes el pedido desde el mail con el que contrataste (Disposición DNDCyAC 3/2026). Es sólo para que nadie dé de baja tu plan sin tu permiso.

Mandá un mail a legal@bottaristudio.com con este texto. Sirve para las dos cosas:

A: Bottari Studio, legal@bottaristudio.com

Pido [el arrepentimiento / la baja] de:
[el plan del panel / el paquete de créditos / el armado de mi tienda]

Contratado el: [fecha]
Nombre y apellido: [tu nombre]
Negocio: [nombre del negocio]
Mail con el que contraté: [tu mail]

Fecha de hoy: [fecha]

Escribinos a legal@bottaristudio.com. Si sos consumidor y no te resolvimos, podés reclamar gratis en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor o en la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o tu municipio.