02이용약관

이 약관은 고객님이 bottaristudio.com, 관리 패널(dashboard.bottaristudio.com) 또는 데모를 이용하거나, 요금제에 가입하거나 AI 크레딧을 구매할 때 Bottari Studio(운영 주체)와 고객님 사이에 맺는 계약이에요.

맞춤 쇼핑몰이나 웹사이트 제작에는 별도의 서비스 조건이 적용돼요. 개인정보를 어떻게 처리하는지는 개인정보 처리방침과 개인정보 처리 위탁 계약에 있어요.

이 약관에서 쓰는 말

• 고객: 관리 패널이나 제작 서비스를 계약하는 사업체예요. 이 약관에서는 “고객님”이라고 불러요.
• 팀: 고객이 관리 패널에 추가한 사람들이에요.
• 구매자: 고객의 쇼핑몰에서 물건을 사는 사람들이에요.
• 콘텐츠: 고객이나 팀이 올리는 것(사진, 글, 가격, 메시지, 음성 메시지)이에요.
• AI 결과물: Bottari IA와 Estudio IA(AI 스튜디오)가 만들어 내는 것이에요.

저희와 서명했거나 서면으로 수락한 제안서가 있다면, 그 제안서에 구체적으로 적힌 내용이 우선해요. 소비자보호법(Ley 24.240) 제37조와 민상법전(Código Civil y Comercial) 제1094조에 따라, 고객님이 소비자라면 조항의 해석이 애매할 때 고객님에게 가장 유리한 해석을 따라요.

만 18세 이상이어야 해요. 사업체를 위해 계약한다면, 그 사업체를 대표해 계약할 권한이 있다는 것을 저희에게 확인해 주시는 거예요.

고객 대부분은 사업 목적으로 계약해요. 그래도 이 페이지의 권리는 모든 고객에게 똑같이 드려요. 10일 청약 철회, 위약금 없는 해지, 명확한 정보 제공이에요. 여기에 더해 법에서 말하는 소비자(Ley 24.240 제1조)라면, 여기에 적혀 있지 않더라도 법이 정한 모든 권리를 가져요.

bottaristudio.com은 무료로 이용할 수 있어요. 관리 패널 데모는 가상의 데이터로 만든 샘플 쇼핑몰(카사 한빛, Casa Hanbit)을 보여 줘요. 데모에 실제 손님의 정보를 입력하지 마세요.

웹사이트와 데모에 나온 가격과 기능 설명은 저희 제안 내용의 일부예요(Código Civil y Comercial 제1103조). 웹사이트 내용이 이 약관과 다르면 알려 주세요. 고객님에게 더 유리한 쪽이 적용돼요.

관리 패널에는 가게의 구글 계정으로 로그인해요. 요금제에 따라 팀원을 추가할 수 있고, 각자 권한을 따로 정할 수 있어요. 누가 들어오고 무엇을 볼지는 고객님이 정해요.

• 팀의 비밀번호와 접근 권한을 잘 관리해 주세요.
• 함께 일하던 사람이 그만두면 접근 권한을 회수해 주세요.
• 모르는 접속이 보이면 바로 legal@bottaristudio.com에 알려 주세요.

고객마다 쇼핑몰과 관리 패널을 움직이는 서비스의 자체 계정이 있어요: Clerk(로그인), Convex(데이터베이스), Cloudflare R2(사진과 파일), PostHog(방문 통계), Sentry(오류 기록), Resend(자동 메일), Vercel(공개된 사이트). 이 계정들은 가게의 구글 계정으로 만들기 때문에 고객님 명의로 남아요. 가게의 어떤 것도 Bottari Studio의 계정에 두지 않아요.

• 고객님의 데이터와 구매자 데이터는 고객님 거예요. 언제든지 내려받을 수 있어요.
• 저희는 고객님의 허락을 받아 관리자로 이 계정들에 접속해 모든 것을 만들고 관리해요. 이 접근 권한은 언제든지 회수할 수 있어요. 다만 접근 권한이 없으면 서비스를 계속 제공할 수 없어요.
• 그만두셔도 모든 것은 고객님 계정에 그대로 남아요. 고객님 것을 가져가기 위해 저희에게 따로 요청할 필요가 없어요.

가격은 미국 달러 기준이에요. 웹사이트와 관리 패널에서는 dolarapi.com이 발표하는 공식 환율(매도율)로 계산해 올림한 페소 금액도, 그 환율의 날짜와 함께 보여 드려요. 산업통상부 결의 Resolución SIC 4/2025는 페소 가격 표시를 요구하고, 다른 통화를 함께 표시하는 것을 허용해요.

가격이 바뀌면 30일 전에 메일과 관리 패널로 알려 드려요. 새 가격은 다음 결제 기간부터 적용돼요. 동의하지 않으면 그 전에 비용 없이 해지할 수 있어요. 연간 결제를 하셨다면 그 1년이 끝날 때까지 가격이 바뀌지 않아요.

• 기간은 30일이고, Negocio 요금제 전체를 써 볼 수 있어요.
• Estudio IA를 써 볼 수 있도록 AI 150 크레딧이 들어 있어요.
• 카드를 등록하지 않아요. 그래서 체험이 끝나도 아무것도 결제되지 않아요. 계속 쓰고 싶으면 요금제를 고르면 돼요.
• 무료 체험은 가게(사업체)마다 한 번이에요.

맞춤 쇼핑몰이나 웹사이트 제작은 따로 계약해요: US$ 1,500, 한 번 결제. 제작이 끝나면 쇼핑몰은 관리 패널 요금제로 운영하고, 요금제 첫 달은 무료예요. 자세한 내용은 서비스 조건에 있어요.

Bottari IA와 Estudio IA는 크레딧으로 이용해요. 기능마다 정해진 크레딧이 있고, 실행하기 전에 확인할 수 있어요:

사용 방식

• 요금제 크레딧은 매달 들어와요. 연간 요금제도 한꺼번에가 아니라 30일마다 들어와요.
• 쓰지 않은 요금제 크레딧은 다음 달로 이월되지 않아요.
• 요금제 크레딧을 먼저 쓰고, 그다음에 패키지 크레딧을 써요.
• 그달 크레딧의 80%를 쓰면 관리 패널의 알림 벨과 메일로 알려 드려요.
• 생성에 실패하면 그 크레딧을 돌려 드려요.
• 크레딧이 다 떨어져도 자동으로 결제되는 건 없어요. 자동 충전은 Pro 요금제에만 있고, 고객님이 직접 켰을 때만 작동해요.

크레딧 패키지

크레딧은 돈이 아니에요. 다른 계정으로 옮기거나 현금으로 바꿀 수 없어요. 단, 청약 철회 항목에 적힌 경우는 예외예요. 기능별 크레딧을 올리게 되면 30일 전에 알려 드려요.

• 계약하시면 계약 내용, 가격, 이 약관 링크가 담긴 확인 메일을 보내 드려요(Código Civil y Comercial 제1108조).
• 월간 요금제는 매달 시작할 때 결제되고, 해지할 때까지 매달 자동으로 갱신돼요.
• 연간 요금제는 한 해를 시작할 때 한 번 결제돼요(연간 요금제 월 요금의 12배). 갱신 30일 전에 메일로 알려 드려요. 해지하지 않으면 1년 더 갱신돼요.
• 영수증(factura)은 메일로 보내 드려요.
• 결제가 실패하면 알려 드리고, 관리 패널을 일시 정지하기 전에 15일 동안 해결할 시간을 드려요. 관리 패널을 일시 정지해도 쇼핑몰이 내려가거나 데이터가 지워지지 않아요. 모두 고객님 계정에 그대로 있어요.
• 온라인으로 계약하면 정보와 증빙 서류를 메일로 받는 것을 선택하신 거예요(Ley 24.240 제4조). 종이로 받고 싶으면 요청하세요. 무료로 드려요.

해지 버튼, 메일, 또는 계약할 때 쓴 것과 같은 방법으로 언제든지 해지할 수 있어요(Ley 24.240 제10조 ter). 이유는 묻지 않아요. 사전 통지 기간 요금, 선불 1개월 요금, 그 밖에 해지에 따른 어떤 비용도 받지 않아요(같은 법 제10조 quáter).

• 월간 요금제: 결제한 달의 마지막 날까지 쓸 수 있고, 그 뒤로는 결제되지 않아요.
• 연간 요금제: 아직 시작되지 않은 달을 연간 요금제의 월 요금으로 계산해 환불해 드려요.
• 24시간 안에 요청 코드를 메일로 보내 드리고(소비자보호국 고시 Disposición SSDCyLC 954/2025), 72시간 안에 해지 확인서를 보내 드려요(Ley 24.240 제10조 ter).
• 데이터는 고객님 계정에 그대로 있어요. 모든 것을 잘 정리해 두도록 도와드리고, 저희 접근 권한은 회수해요(개인정보 처리 위탁 계약 참고).

저희가 계약을 끝낼 수 있는 경우

저희는 60일 전에 메일로 알려 드리고 서비스 제공을 끝낼 수 있어요. 준비할 시간을 드리기 위해서예요(쇼핑몰은 고객님 계정에 그대로 남아요). 허용되는 이용 기준을 심각하게 위반하면(예: 위조 상품 판매, 사람을 속이는 데 AI 사용) 문제가 된 부분을 바로 정지할 수 있어요. 이때도 미리 알리고 이유를 설명해 드려요. 두 경우 모두 미리 결제했지만 쓰지 않은 금액은 돌려 드려요.

비대면으로 계약했다면 10일 이내(주말과 공휴일 포함)에 이유 없이, 비용 없이 청약을 철회할 수 있어요(Ley 24.240 제34조, Código Civil y Comercial 제1110조). 마지막 날이 영업일이 아니면 기한은 다음 영업일까지 늘어나요.

• 요금제 첫 결제: 전액 환불해 드려요.
• 크레딧 패키지: 쓰지 않은 크레딧의 금액을 환불해 드려요. 이미 생성한 것은 디지털 파일로서 고객님이 가지세요(Código Civil y Comercial 제1116조 b호).
• 쇼핑몰 제작: 서비스 조건을 보세요.

청약 철회 버튼을 사용하세요. 회원 가입이나 다른 절차는 필요 없어요.

고객님의 콘텐츠는 고객님 거예요. 저희는 서비스를 제공하는 데에만 그 콘텐츠를 쓸 수 있도록 허락받아요. 고객님 계정에 저장하고, 쇼핑몰에 보여 주고, 고객님이 요청할 때 AI로 처리하는 것이에요. 이 허락은 콘텐츠를 지우거나 서비스가 끝나면 함께 끝나요.

고객님은 올리는 사진, 상표, 그리고 특히 사진에 나오는 사람의 초상을 쓸 권리가 있다는 것을 저희에게 확인해 주시는 거예요(Código Civil y Comercial 제53조). 저희는 고객님의 콘텐츠로 AI 모델을 학습시키지 않아요. 자세한 내용은 Bottari IA와 Estudio IA에 있어요.

사업 목적으로 계약한 경우, 고객님이 올린 콘텐츠나 쇼핑몰에서 파는 상품 때문에 누군가 저희에게 이의를 제기하면(예: 상표권자나 사진에 나온 사람) 그 문제는 고객님이 대응하고, 그 때문에 저희에게 생긴 비용도 부담해 주셔야 해요. 문제가 저희 때문에 생긴 경우에는 해당되지 않아요.

해서는 안 되는 일(위조 상품, 구매자를 속이는 일, 성적인 콘텐츠나 미성년자 관련 콘텐츠, 허락 없는 인물 사진)에 관한 규칙은 허용되는 이용 기준에 있어요.

관리 패널과 쇼핑몰이 항상 잘 돌아가도록 합리적으로 할 수 있는 모든 것을 해요. 다만 제3자 서비스(고객님 계정의 서비스와 AI 서비스)에도 의존해요. 그중 하나가 멈추면 알려 드리고 계속 운영할 수 있게 도와드려요. 서비스가 중단되는 점검이 필요하면 미리 알려 드려요.

저희가 잘못한 일에는 저희가 책임져요. 이 약관의 어떤 내용도 소비자로서의 권리(Ley 24.240 제37조)나 고의 또는 중과실에 대한 저희 책임(Código Civil y Comercial 제1743조)을 제한하지 않아요.

사업 목적으로 계약했고 소비자가 아니라면, 청구 한 건당 저희의 총 책임은 직전 12개월 동안 고객님이 저희에게 낸 금액을 넘지 않아요. 고의 또는 중과실은 예외예요.

AI는 틀릴 수 있어요. 손님에게 보내거나 게시하기 전에 AI가 제안한 내용을 꼭 확인하세요. 쇼핑몰에 무엇을 올릴지는 고객님이 정해요.

중요한 내용을 바꾸면 30일 전에 메일과 관리 패널로 알려 드려요. 이전 버전은 아래 변경 이력에 계속 공개돼요. 절대 지우지 않아요. 변경에 동의하지 않으면 적용되기 전에 비용 없이 해지할 수 있고, 연간 결제를 하셨다면 시작되지 않은 달은 환불해 드려요.

저희는 이 계약을 Bottari Studio의 공동 창업자들이 설립할 회사나 이 사업을 이어받는 쪽에 넘길 수 있어요. 이때도 조건은 똑같아요. 메일로 알려 드리고, 동의하지 않으면 비용 없이 해지할 수 있어요. 고객님도 저희 동의를 받아 요금제를 다른 사람이나 다른 사업체에 넘길 수 있어요. 정당한 이유 없이 거절하지 않을게요.

이 약관에는 아르헨티나 공화국 법이 적용돼요.

• 소비자인 경우: 서비스를 받았거나 받았어야 할 곳의 법원이 관할해요(Código Civil y Comercial 제1109조). 다른 곳의 법원으로 정하는 조항은 효력이 없어요.
• 사업 목적으로 계약한 경우: 부에노스아이레스 자치시의 상사 일반 법원이 관할해요.

법원에 가기 전에 먼저 legal@bottaristudio.com에 연락해 주세요. 소비자라면 소비자 민원 통합 창구(Ventanilla Federal Única de Reclamos)에 무료로 민원을 낼 수도 있어요.