Bottari Studio번호 04v0.1
개인정보 처리방침
간단히 말하면
- 개인정보는 꼭 필요한 만큼만 처리해요. 연락을 드리고 서비스를 제공하기 위해 주신 정보예요.
- 가게와 구매자의 데이터는 고객님 명의의 계정에 있어요. 이 데이터의 개인정보 처리 책임자는 고객님이고, 저희는 고객님의 위탁을 받아 처리해요(개인정보 처리 위탁 계약).
- 개인정보를 팔지 않아요. 고객님의 데이터로 AI 모델을 학습시키지 않아요.
- legal@bottaristudio.com에 메일을 보내 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있어요(권리).
- 제대로 답변을 받지 못하면 아르헨티나의 개인정보 감독 기관인 AAIP에 민원을 낼 수 있어요.
이 요약은 이해를 돕기 위한 것이에요. 효력이 있는 것은 전체 본문이에요.
1.개인정보 처리 책임자
개인정보보호법(Ley 25.326)에 따라, 이 방침에서 다루는 개인정보의 처리 책임자는 Bottari Studio(회사 정보)예요.
저희는 두 가지 역할을 해요:
- 개인정보 처리 책임자: 저희 자신을 위해 처리하는 개인정보예요. 저희에게 연락하는 분, 저희 고객, 결제, 저희 사이트 방문 기록이 여기에 해당해요.
- 수탁자(처리 위탁을 받은 자): 각 고객의 쇼핑몰 데이터(구매자와 팀)예요. 처리 책임자인 고객을 대신해 처리해요(Ley 25.326 제25조). 자세한 내용은 개인정보 처리 위탁 계약에 있어요.
2.처리하는 개인정보와 목적
| 언제 | 어떤 정보 | 목적 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 저희에게 연락할 때(웹사이트 양식, 메일, WhatsApp) | 이름, 가게, 메일, 전화번호, 알려 주신 내용 | 답변 | 연락할 때 주신 동의(Ley 25.326 제5조) |
| bottaristudio.com을 방문할 때 | 선택한 언어. 동의한 경우 이용 통계 | 선택한 언어로 웹사이트를 보여 드리고 개선 | 쿠키 안내에서 주신 동의(쿠키) |
| 요금제나 제작을 계약할 때 | 이름 또는 법인명, CUIT, 주소, 메일, 결제 내역 | 결제, 영수증 발행, 세법 준수 | 계약과 법적 의무(Ley 25.326 제5조 제2항) |
| Bottari IA나 Estudio IA(AI 스튜디오)를 쓸 때 | 메시지, 음성 메시지, 사진, 생성된 결과물 | 요청을 처리하고 답변을 드림 | 계약 |
| 청약 철회 버튼이나 해지 버튼을 쓰거나 권리를 행사할 때 | 이름, 메일, 요청 내용 | 요청 처리와 기록 보관 | 법적 의무 |
연락처를 주지 않으면 답변을 드릴 수 없어요. 결제 정보를 주지 않으면 요금제를 판매할 수 없어요. 민감한 정보(건강, 종교, 정치적 견해)는 절대 요청하지 않아요.
3.쇼핑몰 구매자의 개인정보
가게에서 물건을 사는 사람들의 개인정보는 그 가게의 것이에요. 고객님 계정에 보관되고, 저희는 쇼핑몰과 관리 패널이 작동하도록 하는 데에만 처리해요. 저희가 만든 쇼핑몰에서 구매하신 분이라면 그 쇼핑몰의 개인정보 처리방침을 읽어 보세요. 개인정보에 관해 누구에게 요청해야 하는지 나와 있어요.
구매자가 저희에게 연락하면 2영업일 안에 그 요청을 해당 쇼핑몰에 전달하고, 전달했다는 사실을 구매자에게 알려요.
4.개인정보를 공유하는 곳
고객님의 계정: Clerk, Convex, Cloudflare R2, PostHog, Sentry, Resend, Vercel. 가게가 자기 구글 계정으로 가입하고 저희가 설정해요. 각 서비스는 고객님과 맺은 자체 계약에 따라 데이터를 처리해요.
저희 AI 서버: Bottari IA와 Estudio IA에 보내는 메시지, 음성 메시지, 사진은 저희 자체 서버를 거쳐요. 작성 예정: 자체 AI 서버의 호스팅 업체와 국가.
AI 모델 제공업체: 현재 Bottari IA는 Groq, Cerebras, Google (Gemini API)를 써요. Estudio IA는 개발 중이에요. 후보는 Google (Gemini API), fal.ai이고, 기능을 켜기 전에 최종 목록을 공개해요. 작성 예정: Estudio IA의 최종 제공업체.
결제: 작성 예정: 페소와 달러 중 어느 통화로 결제할지, 어떤 결제 수단(Mercado Pago, Stripe 등)을 쓸지.
개인정보를 팔거나 빌려주지 않아요. 법이나 판사가 명령할 때만 당국에 제공해요.
5.아르헨티나 밖으로 나가는 개인정보
이 제공업체 중 여러 곳이 아르헨티나 밖에서 데이터를 처리해요. 법은 적절한 수준의 보호를 갖춘 나라로만 개인정보를 보낼 수 있게 해요(Ley 25.326 제12조). 그런 나라의 목록은 Resolución AAIP 34/2019로 개정된 Disposición 60-E/2016(개인정보보호 당국 고시)에 있어요.
그 목록에 없는 나라라면, 아르헨티나에서 승인된 표준 계약 조항(Disposición 60-E/2016 또는 Resolución AAIP 198/2023)을 제공업체와 맺어요. 이 조항에 따라 제공업체는 아르헨티나 법이 정한 대로 데이터를 보호해야 해요.
6.보관 기간
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약으로 이어지지 않은 문의 메시지 | 마지막 메시지부터 24개월 |
| 고객 정보 | 서비스 기간 동안 |
| 영수증(factura)과 증빙 서류 | 법에 따라 10년(민상법전(Código Civil y Comercial) 제328조) |
| AI 서버의 기술 기록(날짜, 요청 종류, 크레딧) | 30일. 메시지와 사진의 내용은 답변한 뒤 그 서버에 저장하지 않아요 |
| 청약 철회, 해지, 권리 행사 요청 | 5년. 처리했다는 것을 증명하기 위해서예요 |
더 이상 필요 없는 정보는 삭제해요(Ley 25.326 제4조).
7.개인정보 보호 방법
- 고객마다 자체 계정이 있어서 한 가게의 데이터가 다른 가게의 데이터와 섞이지 않아요.
- 연결은 암호화돼요(HTTPS).
- 관리자 계정에는 2단계 인증을 써요.
- Bottari Studio의 각 구성원은 업무에 필요한 것에만 접근하고, 비밀 유지 의무가 있어요(Ley 25.326 제10조).
- 고객님의 개인정보에 영향을 주는 사고가 생기면 지체 없이 알리고, 어떤 조치를 했는지 알려 드려요.
8.고객님의 권리
본인의 개인정보에 대해 다음을 할 수 있어요:
- 열람: 저희가 가진 본인 정보를 확인할 수 있어요. 6개월마다 한 번 무료이고(정당한 이유가 있으면 더 일찍도 돼요), 10일 이내(주말과 공휴일 포함)에 답변해요(Ley 25.326 제14조).
- 정정, 갱신, 삭제: 5영업일 안에 처리해요(제16조).
- 광고 수신 거부: 바로 목록에서 빼 드려요(제27조).
- 동의 철회: 통계처럼 동의를 했던 경우에 철회할 수 있어요.
방법: legal@bottaristudio.com에 제목을 “개인정보”로 해서 메일을 보내 주세요. 원하는 내용과, 저희가 어떤 메일 주소나 가게 이름으로 고객님을 알고 있는지 적어 주세요. 필요하면 본인 확인을 요청할 수 있어요.
본인의 정보가 저희 고객의 관리 패널에 있다면(그 가게의 팀원이거나 그 쇼핑몰에서 구매했다면), 처리 책임자인 그 가게에 요청을 전달하고 기한 안에 답변할 수 있도록 도와요.
9.미성년자
저희 서비스는 사업체와 만 18세 이상인 분을 위한 것이에요. 미성년자의 정보는 요청하지 않아요.
10.처리방침 변경
중요한 내용을 바꾸면 30일 전에 메일과 관리 패널로 알려 드려요. 이전 버전은 아래 변경 이력에 남아요.
버전 이력
예전 버전은 절대 지우지 않아요.
- v0.1 · 2026년 11월 1일첫 초안.
출처
- Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (texto actualizado): arts. 2, 5, 6, 9, 10, 12, 14, 16, 21, 25 y 27 (확인일 2026년 11월 1일)
- Disposición DNPDP 60-E/2016 (países con protección adecuada y cláusulas modelo), modificada por la Resolución AAIP 34/2019 (확인일 2026년 11월 1일)
- Resolución AAIP 198/2023: cláusulas contractuales modelo de la Red Iberoamericana para transferencias internacionales (확인일 2026년 11월 1일)
- Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): protección de datos personales (확인일 2026년 11월 1일)
- Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994): arts. 53, 328, 1092 a 1116 y 1743 (확인일 2026년 11월 1일)