02Términos y condiciones

Estos términos son el contrato entre Bottari Studio (quién somos) y vos cuando usás bottaristudio.com, el panel (dashboard.bottaristudio.com) o la demo, y cuando contratás un plan o créditos de IA.

El armado de una tienda o una web a medida tiene sus propias condiciones del servicio. Cómo tratamos los datos personales está en la política de privacidad y en el acuerdo de tratamiento de datos.

Palabras que usamos

• Cliente: el negocio que contrata el panel o el armado. Le decimos «vos».
• Equipo: las personas que el cliente suma al panel.
• Compradores: quienes le compran al cliente en su tienda.
• Contenido: lo que el cliente o su equipo cargan (fotos, textos, precios, mensajes, audios).
• Resultados de IA: lo que generan Bottari IA y el Estudio IA.

Si tenés con nosotros una propuesta firmada o aceptada por escrito, esa propuesta manda en lo que diga de forma específica. Si hay dudas sobre cómo leer una cláusula, vale la lectura más favorable para vos cuando sos consumidor (art. 37 de la Ley 24.240 y art. 1094 del Código Civil y Comercial).

Tenés que ser mayor de 18 años. Si contratás para un negocio, nos confirmás que podés obligarlo.

La mayoría de nuestros clientes contrata para su negocio. Igual les damos a todos los derechos de esta página: los 10 días de arrepentimiento, la baja sin penalidad y la información clara. Si además sos consumidor según la ley (art. 1 de la Ley 24.240), tenés todos los derechos de la ley, aunque acá no estén escritos.

Usar bottaristudio.com es gratis. La demo del panel muestra una tienda de muestra con datos inventados (Casa Hanbit). No cargues en la demo datos reales de tus clientas.

Lo que dicen la web y la demo sobre precios y funciones forma parte de la oferta (art. 1103 del Código Civil y Comercial). Si algo de la web no coincide con estos términos, avisanos y vale lo que más te favorezca.

Entrás al panel con la cuenta de Google de tu negocio. Podés sumar personas de tu equipo según tu plan, cada una con sus permisos. Vos decidís quién entra y qué ve.

• Cuidá las contraseñas y los accesos de tu equipo.
• Si alguien deja de trabajar con vos, sacale el acceso.
• Si ves un acceso que no reconocés, avisanos enseguida a legal@bottaristudio.com.

Cada cliente tiene sus propias cuentas de los servicios que hacen andar su tienda y su panel: Clerk (inicio de sesión), Convex (base de datos), Cloudflare R2 (fotos y archivos), PostHog (estadísticas de visitas), Sentry (registro de errores), Resend (mails automáticos), Vercel (el sitio publicado). Las abrimos con la cuenta de Google de tu negocio, así quedan a tu nombre. Nada de tu negocio vive en las cuentas de Bottari Studio.

• Tus datos y los de tus compradores son tuyos. Los podés descargar cuando quieras.
• Entramos a esas cuentas como administradores, con tu permiso, para armar y mantener todo. Nos podés sacar el acceso cuando quieras. Sin acceso no podemos seguir dando el servicio.
• Si te vas, todo queda en tus cuentas. No tenés que pedirnos nada para quedarte con lo tuyo.

Los precios están en dólares estadounidenses. En la web y en el panel también los mostramos en pesos, al dólar oficial (venta) que publica dolarapi.com, redondeados hacia arriba, con la fecha de esa cotización (la Resolución SIC 4/2025 pide mostrar el precio en pesos y permite sumar otra moneda).

Si cambiamos un precio, te avisamos por mail y en el panel con 30 días de anticipación. El precio nuevo corre desde el período siguiente. Si no estás de acuerdo, te das de baja antes sin costo. Si pagaste el año, el precio no cambia hasta que termine ese año.

• Dura 30 días y es el plan Negocio completo.
• Trae 150 créditos de IA para que pruebes el Estudio IA.
• No te pedimos tarjeta. Por eso, al terminar, no se te cobra nada: si querés seguir, elegís un plan.
• Es una prueba por negocio.

El armado de la tienda o la web a medida se contrata aparte: US$ 1.500, en un solo pago. Después del armado, la tienda se maneja con un plan del panel y el primer mes del plan es gratis. Todo el detalle está en las condiciones del servicio.

Bottari IA y el Estudio IA se pagan con créditos. Cada acción cuesta una cantidad fija de créditos, que ves antes de confirmarla:

Cómo se usan

• Los créditos del plan llegan cada mes. En los planes anuales también llegan cada 30 días, no todos juntos.
• Los créditos del plan que no usás no pasan al mes siguiente.
• Primero se gastan los créditos del plan y después los de los paquetes.
• Te avisamos (en la campana del panel y por mail) cuando usaste el 80 % de los créditos del mes.
• Si una generación falla, te devolvemos sus créditos.
• Cuando se acaban, no se cobra nada solo. La recarga automática existe en el plan Pro y sólo si la activás vos.

Paquetes de créditos

Los créditos no son dinero: no se transfieren a otra cuenta y no se cambian por plata, salvo lo que dice la sección de arrepentimiento. Si subimos lo que cuesta una acción, te avisamos 30 días antes.

• Cuando contratás, te mandamos por mail la confirmación con lo que contrataste, el precio y el link a estos términos (art. 1108 del Código Civil y Comercial).
• El plan mensual se cobra al empezar cada mes y se renueva solo, mes a mes, hasta que lo des de baja.
• El anual se cobra una vez, al empezar el año (12 veces el precio mensual del plan anual). Te avisamos por mail 30 días antes de renovarlo; si no lo das de baja, se renueva por otro año.
• Te mandamos la factura por mail.
• Si un pago falla, te avisamos y tenés 15 días para resolverlo antes de que pausemos el panel. Pausar el panel no baja tu tienda ni borra tus datos: siguen en tus cuentas.
• Al contratar por internet elegís recibir la información y los comprobantes por mail (art. 4 de la Ley 24.240). Si los querés en papel, pedilos y te los damos sin costo.

Te podés dar de baja cuando quieras, con el botón de baja, por mail o por el mismo medio con el que contrataste (art. 10 ter de la Ley 24.240). No te pedimos motivos. No cobramos preaviso, mes adelantado ni ningún cargo por irte (art. 10 quáter).

• Plan mensual: el plan sigue hasta el final del mes que pagaste y no se cobra más.
• Plan anual: te devolvemos los meses enteros que todavía no empezaron, al precio mensual del plan anual.
• Dentro de las 24 horas te mandamos por mail el código de tu pedido (Disposición SSDCyLC 954/2025) y dentro de las 72 horas, la constancia de la baja (art. 10 ter de la Ley 24.240).
• Tus datos siguen en tus cuentas. Te ayudamos a dejar todo ordenado y sacamos nuestros accesos (ver el acuerdo de datos).

Cuándo podemos terminar nosotros

Podemos dejar de dar el servicio avisándote por mail con 60 días de anticipación, para que tengas tiempo de organizarte (tu tienda sigue en tus cuentas). Si incumplís de forma grave el uso aceptable (por ejemplo, vender productos falsificados o usar la IA para engañar), podemos suspender la parte afectada enseguida, con aviso y explicando el motivo. En los dos casos te devolvemos lo que pagaste por adelantado y no usaste.

Si contrataste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Si el último día no es hábil, el plazo pasa al siguiente día hábil.

• Primer pago de un plan: te devolvemos todo.
• Paquete de créditos: te devolvemos el precio de los créditos que no usaste. Lo que ya generaste son archivos digitales que quedan para vos (art. 1116 inc. b del Código Civil y Comercial).
• Armado: ver las condiciones del servicio.

Usá el botón de arrepentimiento. No te pedimos registrarte ni otro trámite.

Tu contenido es tuyo. Nos das permiso para usarlo sólo para darte el servicio: guardarlo en tus cuentas, mostrarlo en tu tienda y procesarlo con la IA cuando vos lo pedís. Ese permiso termina cuando borrás el contenido o cuando termina el servicio.

Nos confirmás que tenés derecho a usar lo que subís: fotos, marcas y, sobre todo, la imagen de las personas que aparecen (art. 53 del Código Civil y Comercial). No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Más detalle en Bottari IA y Estudio IA.

Si contratás para tu negocio y alguien nos reclama por el contenido que subiste o por los productos que vendés en tu tienda (por ejemplo, el dueño de una marca o una persona que aparece en una foto), ese reclamo lo respondés vos y nos cubrís los gastos que nos cause. Esto no vale si el problema lo causamos nosotros.

Las reglas sobre lo que no se puede hacer (productos falsificados, engañar a tus compradores, contenido sexual o de menores, fotos de personas sin permiso) están en el uso aceptable.

Hacemos todo lo razonable para que el panel y tu tienda anden siempre. Dependen también de servicios de terceros (los de tus cuentas y los de IA): si uno se cae, te avisamos y te ayudamos a seguir. Si tenemos que hacer un mantenimiento que corte el servicio, te avisamos antes.

Respondemos por lo que hacemos mal. Nada de estos términos limita tus derechos como consumidor (art. 37 de la Ley 24.240) ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave (art. 1743 del Código Civil y Comercial).

Si contratás para tu negocio y no sos consumidor, nuestra responsabilidad total por cada reclamo llega como máximo a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores, salvo dolo o culpa grave.

La IA se equivoca: revisá lo que te propone antes de mandarlo a una clienta o publicarlo. Lo que publicás en tu tienda lo decidís vos.

Si cambiamos algo de fondo, te avisamos por mail y en el panel 30 días antes. La versión vieja queda publicada en el historial de abajo: nunca la borramos. Si no estás de acuerdo con el cambio, te das de baja sin costo antes de que empiece a valer y, si pagaste el año, te devolvemos los meses que no empezaron.

Podemos pasar este contrato a la sociedad que constituyan los socios de Bottari Studio, o a quien siga el negocio, siempre con las mismas condiciones. Te avisamos por mail y, si no estás de acuerdo, te das de baja sin costo. Vos podés pasar tu plan a otra persona o a otro negocio con nuestro OK, que no te vamos a negar sin un motivo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

• Si sos consumidor: interviene el tribunal del lugar donde recibiste o debiste recibir el servicio (art. 1109 del Código Civil y Comercial). No vale ninguna cláusula que te lleve a otro lado.
• Si contratás para tu negocio: los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Antes de ir a un tribunal, escribinos a legal@bottaristudio.com. Si sos consumidor, también podés reclamar gratis en la Ventanilla Federal Única de Reclamos.