03Condiciones del servicio

El servicio tiene dos partes:

1. El armado: diseñamos y armamos tu tienda online o tu web, con tu marca, como hicimos con la de VIVARUBY (www.vivaruby.store). Por ejemplo: el catálogo, el mínimo mayorista, los envíos, los pedidos que llegan armados a tu WhatsApp y el posicionamiento en Google y en las IAs.
2. El plan del panel: con el panel (dashboard.bottaristudio.com) manejás la tienda todos los días, con Bottari IA y el Estudio IA. El plan también cubre que alguien la cuide: actualizaciones y arreglos.

Lo que entra exactamente en tu armado lo dice tu propuesta.

Antes de empezar te mandamos una propuesta por escrito (por mail o en PDF) con: lo que vamos a hacer, lo que te entregamos, los plazos, lo que necesitamos de vos (fotos, textos, logo, accesos) y el precio.

Cuando la aceptás por escrito (un mail o un mensaje alcanza), la propuesta y estas condiciones forman el contrato. Te confirmamos por mail que recibimos tu aceptación (art. 1108 del Código Civil y Comercial). Si la propuesta dice algo distinto de estas condiciones, manda la propuesta, salvo que te deje peor como consumidor.

La propuesta te recuerda, bien a la vista, que tenés 10 días para arrepentirte y cómo hacerlo (art. 1111 del Código Civil y Comercial).

• El armado cuesta US$ 1.500, en un solo pago.
• Cuándo se paga: A COMPLETAR: cuándo se paga el armado (al aceptar la propuesta o al publicar la tienda).
• En pesos se toma el dólar oficial (venta) de dolarapi.com del día del pago, como en los planes.
• A COMPLETAR: si los precios incluyen IVA.

Lo que no está en la propuesta se cotiza aparte y antes de hacerlo. Nunca te cobramos algo que no aceptaste por escrito.

Para armar tu tienda abrimos, con la cuenta de Google de tu negocio, estas cuentas: Clerk (inicio de sesión), Convex (base de datos), Cloudflare R2 (fotos y archivos), PostHog (estadísticas de visitas), Sentry (registro de errores), Resend (mails automáticos), Vercel (el sitio publicado). El dominio de tu tienda también va a nombre de tu negocio.

• Vos sos el dueño de cada cuenta. Nosotros entramos como administradores.
• Algunos de estos servicios exigen un plan pago para un sitio que vende (por ejemplo, Vercel pide su plan Pro para uso comercial) o cobran si el uso crece. Antes de empezar te decimos cuáles, cuánto cuestan y quién los paga.
• A COMPLETAR: quién paga los planes pagos de las cuentas de cada cliente (Vercel, Convex y las demás).

Los plazos están en la propuesta. Corren desde que tenemos lo que necesitamos de vos. Si algo se demora de tu lado, la fecha se corre lo mismo. Si se demora de nuestro lado, te avisamos antes, con una fecha nueva.

• Antes de publicar, te mostramos la tienda funcionando para que la revises.
• Ajustes incluidos: A COMPLETAR: cuántas rondas de cambios incluye el armado.
• La tienda está entregada cuando la publicamos en tu dominio con tu OK por escrito.
• Si te la mostramos y pasan 10 días hábiles sin respuesta, te escribimos de nuevo. Recién con ese segundo aviso sin respuesta, y 5 días hábiles más, la damos por entregada. Los errores que aparezcan después los arreglamos igual (ver garantía).

Si algo de lo que armamos no funciona como dice la propuesta, lo arreglamos sin costo durante 90 días desde la entrega. La ley pide 30 días (art. 23 de la Ley 24.240); te damos más.

Qué cubre

El trabajo descripto en tu propuesta

Desde cuándo

El día de la entrega

Cuánto dura

90 días

Quién la cumple

Bottari Studio

Cómo se pide

Por mail a legal@bottaristudio.com o por el canal de ayuda de tu plan

Después de esos 90 días, mientras tengas un plan activo, arreglar errores de tu tienda sigue incluido en el plan. Lo que no es un error (una sección nueva, un rediseño, una función nueva) se cotiza aparte.

Después de la entrega, tu tienda se maneja con un plan del panel. El primer mes del plan es gratis. Después, sigue el plan que elijas, con los precios y las reglas de los términos. Te avisamos antes de que termine el mes gratis y no se cobra nada sin que elijas un plan.

Si no elegís un plan, tu tienda sigue publicada en tus cuentas, pero sin el panel ni nuestro mantenimiento.

• Tu contenido y tus datos: tuyos.
• El dominio y las cuentas: tuyos, a nombre de tu negocio.
• El código de tu tienda: te damos permiso para usarlo, cambiarlo y alojarlo donde quieras, para siempre y sin pagar nada más, también si dejás de trabajar con nosotros.
• El panel y las piezas que usamos en todas las tiendas: siguen siendo de Bottari Studio. Las usás mientras tengas un plan.

Mostramos tu tienda como ejemplo de nuestro trabajo (como hacemos con VIVARUBY) sólo si nos das permiso por escrito.

Lo que sepamos de tu negocio (precios, proveedores, clientas, ventas, planes) es confidencial. Lo ve sólo quien trabaja en tu tienda y nunca se lo contamos a otro negocio, tampoco a otro cliente nuestro. Este deber sigue después de que termine el servicio. La única excepción es que una ley o un juez nos obligue a mostrar algo: en ese caso, si nos dejan, te avisamos antes. Vos también guardás en reserva lo que sepas de cómo trabajamos.

Tenés 10 días corridos desde que aceptás la propuesta para arrepentirte, sin motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Si ya pagaste, te devolvemos todo.

Para no complicar ese derecho, no empezamos a trabajar hasta el día 11, salvo que nos pidas por escrito arrancar antes.

• Si sos consumidor: aunque nos hayas pedido arrancar antes, si te arrepentís dentro de los 10 días te devolvemos todo y no te cobramos lo hecho (art. 1115 del Código Civil y Comercial).
• Si contratás para tu negocio y nos pediste arrancar antes: si te arrepentís dentro de los 10 días, te devolvemos todo menos el trabajo ya hecho, que te mostramos detallado y te entregamos.

Usá el botón de arrepentimiento.

• Vos, después de los 10 días: podés cortar el armado cuando quieras. Pagás sólo el trabajo hecho hasta ese momento, detallado, y te lo entregamos.
• Nosotros: si no podemos terminar el armado, te devolvemos la parte del precio del trabajo que no hicimos y te entregamos lo hecho.
• El plan: se da de baja como dicen los términos.

• Todo sigue en tus cuentas: la tienda, los datos y el dominio.
• Te pasamos el rol de dueño de cada cuenta (si todavía no lo tenías), el código de tu tienda y una guía corta de cómo está armada.
• Sacamos nuestros accesos dentro de los 10 días hábiles.
• Borramos lo que tengamos de tu negocio de nuestro lado, como dice el acuerdo de datos.

Valen las mismas reglas que en los términos: nada limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave. Si contratás para tu negocio, nuestra responsabilidad total por el armado llega como máximo a lo que pagaste por el armado.

Para cualquier duda o reclamo: legal@bottaristudio.com. La ley y los tribunales son los de los términos.