04Política de privacidad

El responsable de los datos de esta política es Bottari Studio (datos de la empresa), según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Tenemos dos papeles distintos:

• Responsables, por los datos que tratamos para nosotros: las personas que nos escriben, nuestros clientes, los cobros y las visitas a nuestros sitios.
• Encargados, por los datos de la tienda de cada cliente (sus compradores y su equipo): los tratamos por cuenta del cliente, que es el responsable (art. 25 de la Ley 25.326). Eso lo explica el acuerdo de tratamiento de datos.

Si no nos das los datos de contacto, no te podemos responder. Si no nos das los de facturación, no podemos venderte un plan. Nunca te pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas).

Los datos de quienes le compran a tu negocio son de tu negocio. Viven en tus cuentas y los tratamos sólo para que tu tienda y tu panel funcionen. Si sos comprador de una tienda que armamos, leé la política de privacidad de esa tienda: ahí está a quién pedirle tus datos.

Si un comprador nos escribe a nosotros, le pasamos el pedido a la tienda dentro de los 2 días hábiles y le avisamos que lo hicimos.

Tus cuentas: Clerk, Convex, Cloudflare R2, PostHog, Sentry, Resend, Vercel. Las contrata tu negocio con su cuenta de Google y nosotros las configuramos. Cada una trata los datos según su propio contrato con vos.

Nuestro servidor de IA: los mensajes, audios y fotos que mandás a Bottari IA y al Estudio IA pasan por un servidor propio. A COMPLETAR: proveedor y país del servidor propio de IA.

Proveedores de modelos de IA: hoy Bottari IA usa Groq, Cerebras, Google (Gemini API). El Estudio IA está en desarrollo: los candidatos son Google (Gemini API) y fal.ai, y publicamos la lista definitiva antes de activarlo. A COMPLETAR: proveedores definitivos del Estudio IA.

Cobros: A COMPLETAR: si cobramos en pesos o en dólares, y con qué medio de pago (Mercado Pago, Stripe u otro).

No vendemos ni alquilamos datos. Sólo los entregamos a una autoridad si una ley o un juez nos obliga.

Varios de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina. La ley sólo permite mandar datos a países con un nivel de protección adecuado (art. 12 de la Ley 25.326). La lista de esos países está en la Disposición 60-E/2016, modificada por la Resolución AAIP 34/2019.

Cuando el país no está en esa lista, firmamos con el proveedor las cláusulas contractuales modelo aprobadas en Argentina (Disposición 60-E/2016 o Resolución AAIP 198/2023), que obligan al proveedor a cuidar los datos como manda la ley argentina.

Cuando un dato ya no hace falta, lo borramos (art. 4 de la Ley 25.326).

• Cada cliente tiene sus propias cuentas: los datos de un negocio no se mezclan con los de otro.
• Las conexiones van cifradas (HTTPS).
• Usamos verificación en dos pasos en las cuentas de administración.
• Cada persona de Bottari Studio entra sólo a lo que necesita para su trabajo, y tiene deber de secreto (art. 10 de la Ley 25.326).
• Si pasa un incidente que afecta tus datos, te avisamos sin demora y te contamos qué hicimos.

Sobre tus datos personales podés:

• Acceder: saber qué datos tenemos de vos. Es gratis cada 6 meses (o antes si tenés un interés legítimo) y te respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14 de la Ley 25.326).
• Corregirlos, actualizarlos o borrarlos: lo hacemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16).
• Pedir que no te mandemos publicidad: te sacamos de la lista enseguida (art. 27).
• Retirar tu consentimiento cuando lo diste, por ejemplo para las estadísticas.

Cómo: escribinos a legal@bottaristudio.com con el asunto «Datos personales», contanos qué querés y desde qué mail o con qué negocio te conocemos. Si hace falta, te pedimos que confirmes que sos vos.

Si tus datos están en el panel de un cliente (porque sos parte de su equipo o compraste en su tienda), le pasamos tu pedido a ese negocio, que es el responsable, y lo ayudamos a responderte a tiempo.

Nuestros servicios son para negocios y personas mayores de 18 años. No pedimos datos de menores.

Si cambiamos algo de fondo, te avisamos por mail y en el panel 30 días antes. Las versiones viejas quedan en el historial de abajo.